Politique de Livraison et Remboursement

Politique de Livraison et de Remboursement – Body Essential

🚚 Livraison

DĂ©lais de traitement
Les commandes sont préparées et expédiées sous 24 à 48h ouvrées aprÚs validation du paiement.

Modes et délais de livraison
Nous livrons en France métropolitaine via des transporteurs fiables.
Les délais de livraison estimés sont de 2 à 4 jours ouvrés aprÚs expédition.

Frais de livraison
Les frais de livraison sont indiqués lors de la validation de votre panier, avant le paiement.
Livraison offerte dùs [X €] d’achat (si applicable).

Suivi de commande
Une fois votre commande expĂ©diĂ©e, vous recevez un email de confirmation avec un numĂ©ro de suivi pour suivre l’acheminement de votre colis en temps rĂ©el.

🔁 Retours et remboursements

Délai de rétractation
ConformĂ©ment Ă  la loi, vous disposez d’un dĂ©lai de 30 jours Ă  compter de la rĂ©ception de votre commande pour exercer votre droit de rĂ©tractation, sans justification.

Conditions de retour

  • Les produits doivent ĂȘtre non ouverts, non utilisĂ©s et dans leur emballage d’origine.

  • Les retours doivent ĂȘtre effectuĂ©s sous 30 jours aprĂšs rĂ©ception.

  • Les frais de retour sont Ă  la charge du client, sauf erreur de notre part.

Procédure de retour

  1. Envoyez-nous un email à contact@bodyessential.com en précisant votre numéro de commande et le motif du retour.

  2. AprĂšs validation, vous recevrez les instructions pour nous retourner votre colis.

  3. DÚs réception et vérification du produit, le remboursement sera effectué via le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

DĂ©lais de remboursement
Une fois le retour validé, le remboursement sera effectué dans un délai de 5 à 10 jours ouvrés.

📧 Pour toute question, contactez notre service client à : contact@bodyessential.com
Nous répondons sous 24h (hors week-ends et jours fériés).