CGV

Conditions Générales de Vente – Body Essential

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes effectuées sur le site de Body essential , propriété de la société Body Essential.

1. Produits

Body Essential propose des baumes apaisants reconnus pour leur efficacité. Tous les produits présentés sont décrits avec le plus grand soin pour vous offrir une information fiable et transparente.

2. Commande

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation sans réserve des présentes conditions générales. La validation de votre commande confirme votre engagement et la pleine acceptation des CGV.

3. Prix et Paiement

Les prix sont affichés en euros, toutes taxes comprises (TTC). Le paiement s’effectue via une connexion 100 % sécurisée (protocole SSL).
Moyens de paiement acceptés : Carte bancaire (Visa, Mastercard), PayPal et Apple Pay.

4. Livraison

Les commandes sont préparées et expédiées sous 48h ouvrées après validation du paiement.
Le délai de livraison estimé est de 2 à 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine.

5. Droit de rétractation et retours

Vous disposez de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans justification.
Les produits doivent être retournés non ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client.

Pour toute demande de retour, merci de contacter notre service client à l’adresse suivante :
📧 contact@bodyessential.com

6. Service client

Notre service client est disponible 7j/7 par email.
📧 contact@bodyessential.com
Temps de réponse moyen : sous 24h (hors week-ends et jours fériés).

7. Responsabilité

Body Essential ne peut être tenu responsable des conséquences liées à une mauvaise utilisation des produits.
Nous recommandons de toujours lire et respecter les instructions indiquées sur l’emballage.